填空題會員單位應建立消費者投訴處理的()機制,準確記錄投訴受理、投訴處理、過程跟蹤、結果回復及滿意度回訪各環(huán)節(jié)的處理結果,保證消費者投訴處理全過程的完整記錄。
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最新試題
經營者承擔消費者財產安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
題型:判斷題
為取得消費維權證據(jù),可以在經營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
題型:判斷題
下列哪些情形消費者有權主張精神損害賠償?()?
題型:多項選擇題
經營者因違反產品質量義務,可能將承擔民事責任、行政責任或刑事責任。這三種不同性質的法律責任,只能擇一適用,可以相互替代。
題型:判斷題
朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網絡虛擬財產,屬于著作權范疇。
題型:判斷題
個體工商戶經營規(guī)模一般比較小,不是經營者。
題型:判斷題
經營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。
題型:判斷題
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當事人認可才行。
題型:判斷題
QQ賬號等網絡虛擬財產可以繼承。
題型:判斷題