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單項選擇題會員單位應制定消費者投訴與產(chǎn)品設計的信息反饋機制，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，減少因（）本身原因?qū)е碌南M者投訴

A、服務
B、產(chǎn)品
C、機制

1.單項選擇題會員單位有關(guān)消費者信息管理系統(tǒng)的升級、變更與關(guān)閉等，需（）公告消費者。

A、提前
B、當面
C、及時

2.單項選擇題會員單位不得向消費者做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證，不得向消費者提供（）信息。

A、誤導性
B、錯誤
C、過期

3.單項選擇題會員單位應誠實宣傳，依法向消費者提供真實、準確、充分的相關(guān)信息，保障消費者的（）權(quán)。

A、知情
B、選擇
C、知情選擇

4.單項選擇題會員單位應逐步建立科學、規(guī)范的（）機制。

A、理念
B、服務
C、會員

5.單項選擇題要依法查處非法轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)的行為，對房地產(chǎn)開發(fā)建設投資達不到（）以上的，不得以任何方式轉(zhuǎn)讓土地及合同約定的土地開發(fā)項目。

A、15%
B、25%
C、35%