網絡化消費品一經銷售，只要硬件沒有問題，后期服務例如軟件安全升級屬于生產者提供的免費服務，消費者不可以要求生產者承擔責任。

產品是否存在缺陷的證明責任由生產者承擔。

經營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。

人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權。

經營者提供的格式合同中存在減輕或免除經營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產生法律效力。

從性質上看，商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?

消費者遇到食品安全違法行為，可以向市場監(jiān)管部門（食品安全監(jiān)管部門）舉報，也可以向其投訴經營者侵害消費者權益行為。

消費者遇到食品安全問題應該向市場監(jiān)管部門舉報。

個體工商戶經營規(guī)模一般比較小，不是經營者。

對消費者協(xié)會的說法正確的是（）。