多項(xiàng)選擇題以下屬于危機(jī)溝通基本原則的是()。

A、傾聽利害關(guān)系者的聲音
B、裁剪信息
C、過程管理
D、言行一致


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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)溝通與一般溝通相比,具有的特殊性有()。

A、不穩(wěn)定的信息環(huán)境
B、第一時(shí)間反應(yīng)至關(guān)重要
C、主要人物介入至關(guān)重要
D、必須首先建立信任關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于現(xiàn)代組織而言,其危機(jī)信息來源和渠道除了傳媒之外還有很多,包括外界對(duì)組織所作的評(píng)估和()等。

A、專家預(yù)測(cè)
B、組織的自我鑒定
C、實(shí)地調(diào)研
D、事故及隱患報(bào)告

4.單項(xiàng)選擇題危機(jī)管理中地方政府對(duì)于媒體的態(tài)度,實(shí)質(zhì)上是地方政府的一個(gè)()問題。

A、政策選擇
B、管理效能
C、危機(jī)訓(xùn)練
D、信息溝通