A.目標沖突
B.人際沖突
C.建設(shè)性沖突
D.組織間沖突
E.程序沖突
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A.相互作用觀點
B.現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點
C.人文主義觀點
D.傳統(tǒng)觀點
E.人際關(guān)系觀點
A.安排合理的時間
B.合適的邀請
C.了解談話對象
D.確定談話主題
E.選擇合適的地點
A.提出問題
B.充分利用反饋機制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運用描述性語言
A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義
A.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定
B.表達模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解
D.過度加工,導(dǎo)致信息模糊
E.言行不當(dāng),導(dǎo)致信息理解錯誤
A.激勵
B.管理
C.反饋
D.控制
E.溝通
A.以平等的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹,氣氛和睦
C.指出問題應(yīng)該具體
D.允許下屬表達自己對問題的看法和理解
E.對于日后防范方法提出建議
A.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br />
B.考慮接受者的立場
C.充分利用正式溝通渠道
D.用行動強化語言
E.不要一味說教
A.傳送
B.精致
C.有方向
D.準確
E.及時修正
A.激勵作用
B.創(chuàng)新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.聯(lián)系與協(xié)調(diào)作用
最新試題
護士長每周對病房急救物品完好情況進行檢查,這種質(zhì)量控制手段屬于()
由一名護理人員在其當(dāng)班期間承擔(dān)一名患者所需要的全部護理()
護理文化建設(shè)是系統(tǒng)工程,既要考慮共性要求,又要根據(jù)自身的實際情況()
管理中依靠行政組織權(quán)威,通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實現(xiàn)管理目標的是()
運用社會學(xué)、心理學(xué)知識,按照群體和個人的社會心理活動特點及其規(guī)律進行管理的方法是()
又稱專家意見法,要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行()
某醫(yī)院護理部對病房一人一針一管執(zhí)行率進行檢查,這種護理質(zhì)量控制手段屬于()
造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是()
自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于()
護理組織文化應(yīng)容易被護理人員理解、認同和接受()