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單項(xiàng)選擇題"有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理的、適用的"體現(xiàn)的控制特征是（）

A.合理性
B.靈活性
C.適用性
D.戰(zhàn)略高度
E.多重標(biāo)準(zhǔn)

1.單項(xiàng)選擇題護(hù)理質(zhì)量控制中的"壓瘡發(fā)生率"屬于（）

A.同期控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
B.反饋控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
C.定期控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
D.前饋控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
E.日?？刂频慕y(tǒng)計(jì)指標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于按控制內(nèi)容的覆蓋面劃分控制的是（）

A.日常控制
B.定期控制
C.直接控制
D.全面控制
E.間接控制

3.單項(xiàng)選擇題沖突的雙方都不尋求解決方法，任其發(fā)展，期待環(huán)境的變化來(lái)解決分歧，這種沖突處理方法是（）

A.不予理睬
B.壓制沖突
C.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
D.推延
E.和平共處

4.單項(xiàng)選擇題管理者公平合理的分配可以減少和解決矛盾，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)原則的是（）

A.目標(biāo)導(dǎo)向
B.利益一致
C.公平合理
D.互相尊重
E.整體優(yōu)化

5.單項(xiàng)選擇題處理沖突的方法不包括（）

A.確定公正處理沖突的原則
B.明確共同的組織目標(biāo)
C.加強(qiáng)組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
D.設(shè)立意見(jiàn)箱
E.培訓(xùn)相關(guān)人員

6.單項(xiàng)選擇題不屬于常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧是（）

A.重新構(gòu)建組織
B.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則
C.任命批評(píng)家
D.引進(jìn)外部成員
E.獎(jiǎng)勵(lì)持異議者

7.單項(xiàng)選擇題屬于根據(jù)影響劃分沖突類(lèi)型的是（）

A.目標(biāo)沖突
B.人際沖突
C.建設(shè)性沖突
D.組織間沖突
E.程序沖突

8.單項(xiàng)選擇題鼓勵(lì)管理者將沖突維持在一種低水平的觀(guān)點(diǎn)是（）

A.相互作用觀(guān)點(diǎn)
B.現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀(guān)點(diǎn)
C.人文主義觀(guān)點(diǎn)
D.傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)
E.人際關(guān)系觀(guān)點(diǎn)

9.單項(xiàng)選擇題做好談話(huà)計(jì)劃的第一步是（）

A.安排合理的時(shí)間
B.合適的邀請(qǐng)
C.了解談話(huà)對(duì)象
D.確定談話(huà)主題
E.選擇合適的地點(diǎn)

10.單項(xiàng)選擇題下列屬于有效聆聽(tīng)要點(diǎn)的是（）

A.提出問(wèn)題
B.充分利用反饋機(jī)制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運(yùn)用描述性語(yǔ)言