單項選擇題管理過程之父是（）

A.韋伯
B.法約爾
C.麥格雷戈
D.泰勒
E.霍桑


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1.單項選擇題科學管理學之父是（）

A.韋伯
B.法約爾
C.麥格雷戈
D.泰勒
E.霍桑

2.單項選擇題提出X理論-Y理論的是（）

A.韋伯
B.法約爾
C.麥格雷戈
D.泰勒
E.霍桑

3.單項選擇題行政管理方法的作用是（）

A.實現(xiàn)既定管理目標
B.提高行政效果
C.使管理活動有序進行
D.提高社會利益
E.使管理系統(tǒng)達到高度統(tǒng)一

4.單項選擇題經濟管理方法的作用是（）

A.實現(xiàn)既定管理目標
B.提高行政效果
C.使管理活動有序進行
D.提高社會利益
E.使管理系統(tǒng)達到高度統(tǒng)一

5.單項選擇題法律管理方法的作用是（）

A.實現(xiàn)既定管理目標
B.提高行政效果
C.使管理活動有序進行
D.提高社會利益
E.使管理系統(tǒng)達到高度統(tǒng)一

6.單項選擇題標準化管理的根本目的是（）

A.標準化原理
B.將標準化貫穿于管理全過程
C.增進系統(tǒng)整體效能
D.提高工作質量與工作效率
E.一切活動依據(jù)標準

7.單項選擇題標準化的表現(xiàn)形式不包括（）

A.統(tǒng)一化
B.規(guī)格化
C.系列化
D.規(guī)范化
E.科學化

8.單項選擇題持續(xù)質量改進的本質是（）

A.強調顧客的需要，以誠信來長期維系主顧關系
B.強調全員參與，幫助職工掌握各項技能
C.持續(xù)地、漸進地變革
D.強調質量是制造出來的
E.強調對員工尊重、引導、激勵、授權

9.單項選擇題全面質量管理的基本手段是（）

A.改進質量
B.團隊形式
C.授權
D.數(shù)理統(tǒng)計方法
E.管理方法

10.單項選擇題全面質量管理的含義不包括（）

A.強烈地關注產品
B.持續(xù)不斷地改進
C.精確地度量
D.向員工授權
E.改進組織中每項工作的質量