問答題某年6月18日上午，客戶張先生至當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳辦理其別墅用電低壓增容業(yè)務(wù)。在未攜帶身份證的情況下，客戶要求供電企業(yè)先受理，資料待后續(xù)環(huán)節(jié)補(bǔ)交。窗口客戶代表小林口頭同意后，將該項(xiàng)目錄入SG186系統(tǒng)。6月21日，因小林休假，項(xiàng)目移交給客戶代表小王辦理。小王認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)資料不齊全不能受理，在未通知客戶補(bǔ)充申請(qǐng)資料的情況下就將項(xiàng)目流程中止。至次月16日，無工作人員聯(lián)系客戶答復(fù)供電方案、通知繳費(fèi)等事宜，也未幫其裝表，造成客戶的別墅裝修工期延誤，客戶張某因此撥打95598服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。請(qǐng)問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
額定基準(zhǔn)值下的標(biāo)幺值換算成統(tǒng)一基準(zhǔn)值下的標(biāo)幺值步驟為：額定標(biāo)幺值先化為（），然后再將這個(gè)值換算成統(tǒng)一基準(zhǔn)值下的標(biāo)幺值。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在計(jì)算環(huán)形網(wǎng)絡(luò)的初步功率分布前，應(yīng)先將網(wǎng)絡(luò)從（）處拆開。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于電壓等級(jí)較低的配電線路導(dǎo)線截面積選擇，不需要校驗(yàn)的條件是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
年負(fù)荷曲線分為年最大負(fù)荷曲線和年持續(xù)負(fù)荷曲線。工程上一般用年最大負(fù)荷曲線下包圍的面積來計(jì)算偏大的全年（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
恒調(diào)壓是只需把中樞點(diǎn)電壓保持在（）的水平即可。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于一次調(diào)頻和二次調(diào)頻，下列說法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述火力發(fā)電廠的流程。
題型：?jiǎn)柎痤}
（）主要顯示系統(tǒng)中各元件之間的電氣聯(lián)系，但不能反映發(fā)電廠變電站的相對(duì)地理位置。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電力的有功損耗，變動(dòng)損耗約占總損耗的80%，（）損耗約占總損耗的20%。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不直接用于反映有功負(fù)荷曲線的平坦程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題