單項(xiàng)選擇題（）是評(píng)價(jià)導(dǎo)游是否盡職的基本尺度。

A.游客至上
B.服務(wù)至上
C.是否履行合同的內(nèi)容
D.公平對(duì)待游客


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1.單項(xiàng)選擇題反季節(jié)出游已成為一種普遍的現(xiàn)象，導(dǎo)游可通過(guò)（）來(lái)了解游客的這些心理活動(dòng)。

A.分析游客所處的地理環(huán)境
B.分析游客的旅游動(dòng)機(jī)
C.洞察游客旅游中行為表現(xiàn)
D.研究游客的旅游目的

3.單項(xiàng)選擇題購(gòu)物的首要原則是（）。

A.理性購(gòu)物
B.從眾購(gòu)買
C.少買吃的，多買用的
D.少買用的，多買吃的

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游與司機(jī)合作的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.在行車途中與司機(jī)多聊天，以便建立良好的合作關(guān)系
B.在司機(jī)疲勞駕駛時(shí)提醒其多喝茶、多吸煙有助其提神
C.不要幫助司機(jī)擦洗旅游車的擋風(fēng)玻璃、后視鏡，妨礙司機(jī)駕駛
D.遇到陌生人攔旅游車時(shí)提醒司機(jī)不要停車開門

5.單項(xiàng)選擇題下列心理特征中，不屬于女性游客的是（）。

A.講究實(shí)際，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求較高
B.對(duì)講解中的故事和風(fēng)趣幽默的笑話興趣較濃
C.喜歡了解有關(guān)婦女和生活上的事情
D.喜好購(gòu)物，對(duì)商品質(zhì)量、價(jià)格、包裝較注重

6.單項(xiàng)選擇題在帶團(tuán)過(guò)程中，個(gè)別領(lǐng)隊(duì)常為討好游客而“搶話筒”，表現(xiàn)自己知多識(shí)廣，使地方導(dǎo)游的工作甚為被動(dòng)。對(duì)此，地方導(dǎo)游較為合適的作法是（）。

A.任憑領(lǐng)隊(duì)表現(xiàn)自己
B.對(duì)領(lǐng)隊(duì)的行為表示抗議
C.對(duì)領(lǐng)隊(duì)的行為提出警告
D.有禮貌地指出其行為不當(dāng)

7.單項(xiàng)選擇題游客1月份登上長(zhǎng)城恰遇寒潮，北風(fēng)刺骨，想到溫暖的海南。這種聯(lián)想屬于（）。

A.類比聯(lián)想
B.對(duì)比聯(lián)想
C.接近聯(lián)想
D.因果聯(lián)想

8.單項(xiàng)選擇題情緒化服務(wù)是指導(dǎo)游針對(duì)游客在旅游過(guò)程中的（）所提供的服務(wù)。

A.旅游需求
B.言行舉止
C.心理狀態(tài)
D.性格特征

9.單項(xiàng)選擇題以下哪種觀賞形式時(shí)間較長(zhǎng)、感受較深，人們可獲得特殊的美的享受（）。

A.動(dòng)態(tài)觀賞
B.靜態(tài)觀賞
C.平視觀賞
D.漏景觀賞

10.單項(xiàng)選擇題“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬(wàn)里船”表達(dá)作者的審美感受是（）。

A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神