單項選擇題計劃談話的過程中不包括（）
A.確定談話的主題
B.確定談話的時間和地點
C.發(fā)出合適的邀請
D.準備記錄談話的設備
E.了解被邀談話的對象
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1.單項選擇題有效溝通的方法是（）
A.溝通過程應使用專業(yè)術語
B.溝通中少用描述性語言
C.需要反反復復地與一個對象進行溝通
D.溝通中應該多說多講，表達自己的情緒
E.隨時評價溝通對象的觀點，展開討論
2.單項選擇題有效溝通原則正確的是（）
A.越級溝通原則
B.嚴禁使用非正式溝通的原則
C.信息明確原則
D.渠道暢通原則
E.限時溝通原則
3.單項選擇題有效溝通的要求是（）
A.及時、全面、準確
B.隨時、全面、準確
C.及時、具體、準確
D.隨時、具體、完整
E.及時、具體、完整
4.單項選擇題溝通障礙中，屬于溝通通道障礙的是（）
A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺偏差
D.心理障礙
E.組織結構不合理
5.單項選擇題溝通是一個復雜的過程，其中不屬于溝通過程步驟之一的是（）
A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋