辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行。

持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起2個工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請。

中國人民銀行制定了《人民幣圖樣使用管理辦法》和《經(jīng)營、裝幀流通人民幣管理辦法》，經(jīng)2005年6月16日第11次行長辦公會議通過，自2005年10月1日起施行。

中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)應(yīng)按照《人民幣圖樣使用管理辦法》有關(guān)規(guī)定對申請人提交的人民幣圖樣申請報告進(jìn)行初審，并在規(guī)定時間內(nèi)將初審意見上報總行。對符合本辦法規(guī)定的申請人，中國人民銀行應(yīng)向其核發(fā)人民幣圖樣使用的批準(zhǔn)文件。

金融機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣，由該機(jī)構(gòu)兩名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。中國人民銀行或授權(quán)鑒定機(jī)構(gòu)，在辦理貨幣真?zhèn)舞b定時，應(yīng)當(dāng)至少有兩名鑒定人員同時參與，并做出鑒定結(jié)論。

金融機(jī)構(gòu)整點(diǎn)人員應(yīng)在殘缺人民幣票面上加蓋帶有本行行名的全額或半額的戳記。

紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按照原面額的全額兌換。

人民幣紙幣票面缺少面積在25平方毫米以上不宜流通。

《經(jīng)營、裝幀流通人民幣管理辦法》所稱經(jīng)營流通人民幣是指以營利為目的的，買賣流通人民幣的行為。裝幀流通人民幣是指將流通人民幣進(jìn)行外部包裝或采取其他方式進(jìn)行裝飾的行為

鑒定機(jī)構(gòu)鑒定貨幣真?zhèn)螘r，必須至少有三名專業(yè)工作人員共同鑒定。