多項(xiàng)選擇題事件式營銷方未能的流程有：（）

A.望：以事件尋找目標(biāo)客戶
B.聞：通過系統(tǒng)全方位觀察客戶，了解客戶
C.問：將客戶需求與適慶推薦產(chǎn)品相結(jié)合
D.切：以事件為切入點(diǎn)，針對目標(biāo)客戶開展?fàn)I銷


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)不同的客戶采用不同的轉(zhuǎn)介方法來要求轉(zhuǎn)介，以下哪些方法是正確的？（）

A.熟客戶——開門見山法
B.喜歡禮物的客戶——“利誘”法
C.滿意投資的客戶——順?biāo)浦鄯?br /> D.首次成交的客戶——閑聊順勢烤雞

2.多項(xiàng)選擇題陌生電話的制勝步驟為：（）

A.通過簡單技巧問題，獲得線索，發(fā)掘客戶需求
B.第一時間，引發(fā)興趣
C.敲定見面或者再聯(lián)絡(luò)時間，要有急迫性
D.即使被拒，也要創(chuàng)造下次銷售機(jī)會

3.多項(xiàng)選擇題理財業(yè)力標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程是：（）

A.了解客戶
B.介紹產(chǎn)品
C.完成銷售
D.延續(xù)服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題制定理財業(yè)務(wù)銷售流程的目的有：（）

A.抓住每一個銷售接觸點(diǎn)的步驟和機(jī)會
B.使客戶感覺到銀行服務(wù)很專業(yè)
C.提高銷售效率
D.便于銀行統(tǒng)一合規(guī)管理，也便于支行零售行長掌握銷售活動的每個步驟并給予相應(yīng)的輔導(dǎo)