單項選擇題保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則是()。

A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨


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1.單項選擇題保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的綱領(lǐng)性文件是()。

A.《保險法》
B.《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》
C.《消費者權(quán)益保護法》
D.《民法通則》

2.單項選擇題下列關(guān)于保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的說法中，不正確的()。

A.是社會道德在保險代理職業(yè)生活中的暫時反映
B.是保險代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險代理過程中逐步形成的
C.是保險代理從業(yè)人員普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范
D.是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德要求

3.單項選擇題保險公司對本公司保險營銷員在保險營銷活動中的違法違規(guī)行為給予紀律處分的，應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)()報告

A.當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局
B.中國保監(jiān)會
C.當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會
D.中國保險行業(yè)協(xié)會

5.單項選擇題保險營銷員從事保險營銷活動，以下()是允許的行為

A.給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規(guī)定以外的其他利益
B.因資金周轉(zhuǎn)困難，暫時截留保險費，但保證在個月內(nèi)向保險公司轉(zhuǎn)交保險費
C.轉(zhuǎn)證資格證書或者展業(yè)證
D.為保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)，收取手續(xù)費或者傭金