多項(xiàng)選擇題下列屬于護(hù)理質(zhì)量缺陷的現(xiàn)象是（）。

A.患者不滿意
B.醫(yī)療糾紛
C.患者投訴
D.醫(yī)療差錯(cuò)
E.醫(yī)療事故


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1.多項(xiàng)選擇題屬于基礎(chǔ)護(hù)理管理主要措施的是（）。

A.加強(qiáng)教育
B.人性化管理
C.加強(qiáng)檢查和監(jiān)督
D.加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)
E.遵守?zé)o菌原則

2.多項(xiàng)選擇題屬于基礎(chǔ)護(hù)理管理的內(nèi)容的是（）。

A.給氧
B.吸痰
C.床單位的準(zhǔn)備
D.骨折固定
E.電除顫

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式的是（）。

A.一體化
B.規(guī)格化
C.系列化
D.規(guī)范化
E.統(tǒng)一化

4.多項(xiàng)選擇題屬于控制的基本原則的是（）。

A.與計(jì)劃相一致的原則
B.確定標(biāo)準(zhǔn)的原則
C.例外情況的原則
D.靈活控制的原則
E.控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則

5.多項(xiàng)選擇題有效控制系統(tǒng)的特征是（）。

A.適時(shí)控制
B.適度控制
C.客觀控制
D.自我控制
E.損失控制