A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標準和服務標準,設(shè)計服務流程
C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié)
D.強調(diào)對病人的服務態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.政策研究功能
B.咨詢服務功能
C.教育培訓功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.公平公正原則
B.生命價值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則
A.20世紀20年代
B.20世紀60年代
C.20世紀80年代
D.20世紀90年代
E.21世紀初
A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán),患者的要求是無道理的
C.醫(yī)生應向患者解釋為何使用新型抗生素,若患者不同意應考慮患者的要求
D.當醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時,必須絕對服從患者的要求
E.在治療過程中,患者有拒絕治療權(quán),醫(yī)生應當給患者換藥
A.市場經(jīng)濟的自主性
B.市場經(jīng)濟的競爭性
C.市場經(jīng)濟的開放性
D.市場經(jīng)濟的平等性
E.市場經(jīng)濟的求利性
最新試題
某醫(yī)療輔助生殖技術(shù)機構(gòu)在沒有通知某當事人的情況下,將其冷凍保存精子為一患者提供了人工授精技術(shù),該機構(gòu)違背了哪項倫理原則()。
出自孫思邈的話是()。
體現(xiàn)醫(yī)生業(yè)務水平高低的是()。
喻昌著有()
醫(yī)學科研的根本目的是()
為了切實做到尊重患者自主性決定,醫(yī)生向患者提供信息時要避免()。
龔延賢著有()。
體現(xiàn)滿足現(xiàn)代需要與防止危害未來相統(tǒng)一原則的是()
某中年男患者因心臟病發(fā)作被送到急診室,癥狀及檢查結(jié)果均明確提示心肌梗死?;颊叽藭r很清醒,但由于費用等原因,患者拒絕住院,堅持回家。此時醫(yī)生應該()。
說明醫(yī)學科研成果的兩重性()