單項(xiàng)選擇題由于不履行合同、不按時(shí)交貨、以次充好等形成的危機(jī)為（）。

A.突變危機(jī)
B.商譽(yù)危機(jī)
C.素質(zhì)危機(jī)
D.經(jīng)營危機(jī)


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1.單項(xiàng)選擇題公關(guān)談判的洽談過程包括準(zhǔn)備階段、開局階段、交流階段、磋商階段和（）

A.簽約階段
B.公證階段
C.暗示階段
D.沖突階段

2.單項(xiàng)選擇題在下列媒介中，其互動(dòng)性功能最強(qiáng)的是（）

A.廣播
B.電視
C.電影
D.網(wǎng)絡(luò)傳播

3.單項(xiàng)選擇題在公關(guān)活動(dòng)中，一個(gè)組織的外部形象來源于（）

A.員工階層的評價(jià)
B.管理階層的評價(jià)
C.外部公眾的評價(jià)
D.決策階層的評價(jià)

4.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系活動(dòng)的根本任務(wù)是（）

A.傳播公眾
B.告知公眾
C.傳播溝通
D.管理形象

5.單項(xiàng)選擇題國際公關(guān)的公眾分為地主國政府、新聞輿論界、國際經(jīng)濟(jì)組織、承銷商、代理商和（）

A.輸出勞務(wù)者
B.國際消費(fèi)者
C.出口商
D.國際型人才

7.單項(xiàng)選擇題馬斯洛的需要層次論認(rèn)為人類有五種基本需要，即生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要和（）。

A.情愛的需要
B.溫飽的需要
C.學(xué)習(xí)的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

8.單項(xiàng)選擇題事實(shí)上已與某一社會(huì)組織發(fā)生關(guān)系其尚未意識到的公眾屬（）

A.次要公眾 B.行動(dòng)公眾 C.潛在公眾 D.知曉公眾

9.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系是通過（）手段來塑造組織自身形象的。

A.營銷推廣
B.推銷
C.謀略
D.傳播、雙向溝通

10.單項(xiàng)選擇題關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)表述不正確的是（）。

A.職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求。
B.大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)全部著眼于隱性職業(yè)素養(yǎng)。
C.一個(gè)一流的員工必須也是一個(gè)優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者。
D.我就是企業(yè)的形象，我就是企業(yè)的“金字招牌”。