A.投訴工單的統(tǒng)一受理
B.投訴工單的預處理
C.投訴工單的轉(zhuǎn)派
D.投訴工單的閉環(huán)管理
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A.先局內(nèi)后局外
B.先本端后對端
C.先網(wǎng)外后網(wǎng)內(nèi)
D.先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外
A.特大故障
B.重大故障
C.嚴重故障
D.一般故障
A.全網(wǎng)局數(shù)據(jù)
B.本地局數(shù)據(jù)
C.業(yè)務數(shù)據(jù)
D.系統(tǒng)數(shù)據(jù)
A.負責制定各系統(tǒng)的網(wǎng)絡組織及局數(shù)據(jù)設置原則，負責網(wǎng)內(nèi)局數(shù)據(jù)規(guī)劃，統(tǒng)一管理和分配局數(shù)據(jù)。
B.負責處理各省公司、總部業(yè)務部門局數(shù)據(jù)申請，負責與國內(nèi)、國際其他電信運營公司之間定期交換局數(shù)據(jù)，及時下發(fā)局數(shù)據(jù)變更文件。
C.定期整理下發(fā)各類匯總局數(shù)據(jù)，以便各省核查。
D.監(jiān)督、檢查、考核各省局數(shù)據(jù)完成情況及局數(shù)據(jù)的準確性
A.如設備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，則可直接割接入網(wǎng)。
B.如設備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，不能直接割接入網(wǎng)。
C.如設備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則省公司網(wǎng)絡部應先組織進行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。
D.如設備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則總部網(wǎng)絡部應先組織進行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。
最新試題
安全管理是指對與安全相關工作的管理，包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。
各級網(wǎng)絡維護部門建立健全必要的技術資料和原始記錄， 至少包括哪些內(nèi)容？
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網(wǎng)絡投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。
簡述網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內(nèi)容。
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。
簡述網(wǎng)絡運行維護工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。
不定期備份應該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡調(diào)整等前后分別進行。
為保證機房用電的安全性，同一建筑物內(nèi)必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。