單項選擇題（）的人在大多數(shù)沖突中具有一定的理智，有比較靈活的能力素質。

A.攻擊型
B.防守型
C.兼顧型
D.激進型


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1.單項選擇題企業(yè)物質文化與精神文化的中介是（）。

A.企業(yè)制度文化層
B.企業(yè)硬文化
C.企業(yè)軟文化
D.企業(yè)教育文化

2.單項選擇題企業(yè)員工培訓實施體系不包括（）。

A.內部培訓
B.外部培訓
C.課堂培訓
D.培訓評估體系

3.單項選擇題關于培訓開發(fā)運行模式的特點描述不正確的是（）。

A.在培訓制度上應注重激發(fā)員工的學習動機，變被動培訓為主動培訓
B.培訓過程強調以經濟效益為中心
C.知識經濟時代的培訓包括更廣泛的培訓內容
D.培訓資源體系建設更加豐富，可以滿足企業(yè)和員工的需求

4.單項選擇題企業(yè)人才招聘的環(huán)節(jié)不包括分為（）。

A.招聘準備
B.招聘實施
C.招聘評估
D.招聘總結

5.單項選擇題阻礙培訓成功轉化的工作環(huán)境因素不包括（）。

A.與工作有關的因素
B.缺乏同事支持
C.缺乏管理者支持
D.不輕易懲罰

7.單項選擇題下列關于社會責任國際標準的說法，正確的是（）。

A.ISO 26000對我國的影響包括積極影響和消極影響
B.社會責任國際標準對我國的消極影響主要是不利于構建和諧勞動關系
C.ISO 26000不是一個推薦標準，而是一個管理體系標準
D.ISO 8000在多數(shù)情況下，是以社會輿論壓力、消費者運動和企業(yè)的自我約束來實現(xiàn)的

8.單項選擇題

勞動爭議訴訟的基本流程排序正確的是（）。
①提起訴訟
②受理
③預交訴訟費用
④庭前準備
⑤開庭審理
⑥調解
⑦判決

A.①②③④⑤⑥⑦
B.③④⑤⑥⑦①②
C.③⑥⑦①②④⑤
D.③⑥⑦②①④⑤

10.單項選擇題在角色扮演法的正式操作階段，溝通的時間一般控制在（）。

A.5-10分鐘
B.10-15分鐘
C.15-20分鐘
D.15-30分鐘