A.不允許其脫離旅游團特殊化
B.滿足其要求,并告知服務(wù)費自理
C.讓其自己到餐廳打包帶回房間
D.滿足其要求,并代為支付服務(wù)費
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A.婉言拒絕,讓其自行付費
B.看是否有充足的時間換餐
C.與餐廳聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定辦理
D.向游客講清如能換妥向游客講清如能換妥,差價自付
A.旅游團要求外出自費品嘗風味餐,應(yīng)予以勸阻
B.若在抵達后才提出特殊飲食的要求,應(yīng)婉言拒絕
C.如果用餐前提出換餐,應(yīng)盡量滿足,但差價自理
D.游客要求在客房內(nèi)用餐,可滿足其要求,但服務(wù)費自理
A.事關(guān)全局的、合理的
B.合理而有可能的
C.與旅游活動和相關(guān)的
D.不論其難易大小,合理與否的
A.立即匯報
B.請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
C.予以勸阻
D.耐心解釋
A.聽之任之,放縱不管
B.嚴肅認真,實事求是,合情、合理、合法的處理
C.尊重旅游國家的傳統(tǒng)習(xí)俗,理解他們的道德觀念
D.大事化小,小事化了
A.耐心解釋
B.指出問題
C.立即匯報
D.求同存異
A.不卑不亢、求同存異
B.闡明觀點、嚴正駁斥
C.認真傾聽、耐心解釋
D.立即報有關(guān)部門處理
A.二層
B.三層
C.四層
D.五層
A.提醒游客不要攜帶易燃、易爆物品
B.提醒游客不要躺在床上吸煙
C.提醒游客遇事沉穩(wěn)冷靜
D.提醒游客不得將不準作為托運行李運輸?shù)奈锲穵A帶在行李中
A.旅游車發(fā)生交通事故
B.壞人搶劫游客財務(wù)
C.游客食物中毒
D.航班因天氣原因取消
最新試題
下面說法體現(xiàn)旅游者語言特點的是()
談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語言的邏輯性較強的游客()
下列不是旅游者的精神性需要有()。
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因為她()
根據(jù)我國《憲法》規(guī)定,下列有關(guān)“勞動權(quán)與休息權(quán)”的說法正確的是()
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的()
以下屬于昆曲的有 ()
隨身只帶一些輕便的物品和攝影器材的旅游者是()
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護自己的尊嚴,而想出各種理由原諒自己、對自己的行為給予一種“合理”的解釋,達到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()
下列選項不屬于團體全包價旅游優(yōu)點的是()