業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時(shí)、圓滿解決、專業(yè)化、個(gè)性化等要求。

“800099備查登記業(yè)務(wù)余額”由系統(tǒng)日終（）

客戶用現(xiàn)鈔在工商銀行結(jié)匯時(shí)，使用工商銀行掛牌外匯牌價(jià)的（）。

原存款行對已到期的定期儲(chǔ)蓄存款托收，利息計(jì)算至（）。

客戶在工商銀行購匯時(shí)，使用工商銀行掛牌外匯牌價(jià)的（）

工商銀行目前可以代售美國運(yùn)通（AmericanExpress）發(fā)行的旅行支票，幣種除了有美元、日元、歐元、英鎊、加元外還有（）

個(gè)人出境每次攜帶超過5000美元以上時(shí)需要開具外幣攜帶證，工商銀行外幣攜帶證收取手續(xù)費(fèi)為人民幣（）元/份。

目前工商銀行銀商通消費(fèi)執(zhí)行手續(xù)費(fèi)率是（）

會(huì)計(jì)科目代號(hào)“3×××”表示（）科目。

全行會(huì)計(jì)科目的設(shè)立、編號(hào)、使用說明以及停用、撤銷均由總行（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)。