單項(xiàng)選擇題發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，可由當(dāng)事人雙方直接進(jìn)行磋商，自行解決合同糾紛，這屬于（）。

A.經(jīng)濟(jì)合同糾紛的解決
B.經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商
C.經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁
D.經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解


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2.單項(xiàng)選擇題有時(shí)顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營銷人員的回答應(yīng)（）。

A.適時(shí)強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
B.附和顧客
C.批評該廠家
D.幫助顧客投訴

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

A.市場營銷目標(biāo)
B.營銷計(jì)劃
C.目標(biāo)市場
D.競爭對手

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是（）

A.臨時(shí)性市場調(diào)查
B.探測性調(diào)查
C.描述性調(diào)查
D.因果關(guān)系調(diào)查

5.單項(xiàng)選擇題由于價(jià)格方面原因產(chǎn)生的客戶異議，具體表現(xiàn)在（）。

A.產(chǎn)品的功能
B.價(jià)格過高
C.產(chǎn)品的利益
D.產(chǎn)品的質(zhì)量