單項(xiàng)選擇題下列手段中,不能改善與消費(fèi)者關(guān)系的是()

A、領(lǐng)導(dǎo)上服務(wù)第一線,親自接待顧客
B、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高產(chǎn)品價(jià)值
C、為了提高利潤(rùn),降低生產(chǎn)成本
D、經(jīng)營(yíng)思想革新,健全管理體制


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1.單項(xiàng)選擇題組織或企業(yè)應(yīng)處理好的一種最重要的外部關(guān)系是()

A媒介關(guān)系
B消費(fèi)者關(guān)系
C社區(qū)關(guān)系
D政府關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)組織于他所在的地方政府,社會(huì)團(tuán)體,其他組織以及當(dāng)?shù)鼐用裰g的睦鄰關(guān)系屬于()

A媒介關(guān)系
B消費(fèi)者關(guān)系
C社區(qū)關(guān)系
D政府關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于公共關(guān)系的說(shuō)法不正確的是()

A公共關(guān)系參與決策目標(biāo)的確立
B公共關(guān)系是擬定決策方案不可缺少的參謀
C公共關(guān)系是獲取決策信息的唯一渠道
D公共關(guān)系為決策方案實(shí)施效果提供反饋信息

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于公共關(guān)系的特征是()

A公共關(guān)系是一定社會(huì)組織與其相關(guān)的社會(huì)公眾之間的相互關(guān)系
B公共關(guān)系的目標(biāo)是為企業(yè)廣結(jié)良緣,在社會(huì)公眾中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)
C公共關(guān)系的活動(dòng)以真誠(chéng)合作,平等互利,共同發(fā)展為基本原則
D公共關(guān)系是一種短期活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題巧克力飲料公司與鮮奶公司合辦退費(fèi)優(yōu)待,即只要顧客買了巧克力飲料公司的飲料后,再去購(gòu)買鮮奶時(shí)就可獲得50美分的退費(fèi)優(yōu)待。這屬于()類型的退費(fèi)優(yōu)待。

A、同一廠商多種產(chǎn)品的購(gòu)買優(yōu)待
B、單一商品優(yōu)待
C、相關(guān)性商品的優(yōu)待
D、同一商品重復(fù)優(yōu)待

最新試題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多年輕消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),會(huì)受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢(shì)是指()的程度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競(jìng)爭(zhēng)者承擔(dān)了培養(yǎng)市場(chǎng)的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者愿意嘗試購(gòu)買或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏?ài)明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采?。ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識(shí)和使用經(jīng)驗(yàn)后,才決定購(gòu)買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題