單項選擇題每個飯店客房布件的配備總數(shù)應按客房()出租率來配備。
A.年平均
B.最高
C.最低
D.100%
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1.單項選擇題為了使布件有一定的保養(yǎng)時間,布件收發(fā)應遵循()原則。
A.先洗先出
B.即洗即出
C.后洗后出
D.超額領用
2.單項選擇題從客房收取客衣后應拿到洗衣房立即進行()然后分出濕洗、干洗、燙等類別。
A.清點—編號—分類—打號
B.清點—分類—編號—打號
C.編號—打號—分類—清點
D.編號—打號—清點—分類
3.單項選擇題客衣已被正確洗滌、熨燙,如果污漬還不能被清除,告知賓客的方式應為()。
A.口頭
B.書面
C.電話
D.以上方法全可以
4.單項選擇題飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于()。
A.32支
B.24支
C.16支
D.10支
5.單項選擇題西褲熨燙后檢查,應雙手端起的位置是()。
A.褲腰單側
B.褲腰雙側
C.褲管
D.褲腳
最新試題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機構中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關鍵。
題型:單項選擇題