單項選擇題按照我國星級飯店評定標準，四星級飯店應當提供（）小時送餐服務。
A.12小時
B.18小時
C.20小時
D.24小時
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1.單項選擇題按照我國星級飯店評定標準，三開間豪華套房的使用面積應不低于：（）。
A.150；M2
B.140；M2
C.120；M2
D.100；M2
2.單項選擇題按照我國星級飯店評定標準，對設施設備的要求以下描述正確的是：（）。
A.一.二.三星級飯店不作要求
B.三星級飯店最低得分線為250分
C.四星級飯店最低得分線為320分
D.五星級飯店最低得分線為450分
3.單項選擇題客房中，床墊使用前都要按標準作好標號，正面左下角標號為（）。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項選擇題飯店一般把VIP客人分為三個等級，黨和國家領導人屬于（）等級。
A.VA
B.VB
C.VC
D.以上均不是
5.問答題簡述酒店人員推銷的含義和特點。