單項選擇題“客人永遠(yuǎn)是對的”這句飯店經(jīng)營格言產(chǎn)生于（）。
A、大飯店時期
B、商業(yè)飯店時期
D、新型飯店時期
D、客棧時期
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1.單項選擇題室內(nèi)公共區(qū)域攝像頭的安裝高度應(yīng)高于（）米，室外區(qū)域應(yīng)高于（）米。
A.1.8，2
B.2，3.5
C.2.4，4
D.2.4，3.5
2.單項選擇題星級標(biāo)志由長城和（）圖案構(gòu)成。
A.磚石
B.五角星
C.白金五角星
D.星星
3.單項選擇題關(guān)于健身房的標(biāo)準(zhǔn)要求說法錯誤的是（）。
A.營業(yè)時間不少于8小時
B.應(yīng)提供毛巾和更衣柜
C.配備飲水機
D.有安全提示，提醒賓客保管貴重物品
4.單項選擇題正常情況下，總機需要在電話鈴響（）內(nèi)應(yīng)答。
A.3秒
B.5秒
C.10秒
D.20秒
5.單項選擇題關(guān)于西餐廳或風(fēng)味餐廳說法正確的是（）。
A.二星級飯店要求配備
B.三星級飯店要求配備
C.四星級飯店要求配備
D.五星級飯店要求配備