單項(xiàng)選擇題按照國(guó)際慣例,飯店對(duì)預(yù)選訂房的客人,會(huì)為其保留房間直至抵店日當(dāng)天下午()時(shí)止,這個(gè)時(shí)限被稱為“取消預(yù)訂時(shí)限”,或稱“截房時(shí)間”,Cut-offtime。
A、5
B、6
C、7
D、8
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于賓客退房前服務(wù)員檢查內(nèi)容的是()。
A、客房?jī)?nèi)的設(shè)備用品
B、客人的遺留物品
C、賬單及代辦事項(xiàng)
D、客房衛(wèi)生狀況
2.單項(xiàng)選擇題為方便殘疾人進(jìn)出客房,房間門及衛(wèi)生間門的寬度不宜小于()。
A、0.8米
B、0.9米
C、1米
D、1.1米
3.單項(xiàng)選擇題我國(guó)星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)床上用品的更換規(guī)定,床罩、毛毯()換洗一次。
A.一個(gè)月
B.兩個(gè)月
C.三個(gè)月
D.半年
4.單項(xiàng)選擇題為免除客人受所攜帶嬰幼兒的托累,方便客人外出或其他活動(dòng),飯店可為客人提供()。
A.baby service
B.baby sitting
C.child service
D.child sitting
5.單項(xiàng)選擇題()酒店應(yīng)有突發(fā)事件(突發(fā)事件應(yīng)包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、飯店建筑物和設(shè)備設(shè)施事故、公共衛(wèi)生和傷亡事件、社會(huì)治安事件等)處置的應(yīng)急預(yù)案,有年度實(shí)施計(jì)劃,并定期演練。
A、三星級(jí)以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)