柜員出現(xiàn)鑰匙遺失時，必須立即上報上級管理機構(gòu)申請換鎖處理，不得自行解決。

業(yè)務(wù)用公章的使用范圍是（）

柜員在操作“企業(yè)客戶基本信息創(chuàng)建”交易時，“證件類型”字段應(yīng)選擇（）

（）是指在商戶網(wǎng)站上發(fā)起，通過商戶和銀行對客戶進行雙重實名認證，實現(xiàn)所有個人客戶直接、便捷支付的功能。

以下分流標準（分流至自助設(shè)備操作）不正確的是（）。

非證書用戶只能進行余額查詢等不涉及賬務(wù)變動和重要信息變更的交易。

營業(yè)網(wǎng)點在領(lǐng)送現(xiàn)操作中的主要風險點有（）

平級機構(gòu)之間的其他重要物品可以直接進行調(diào)劑。

證書申請出現(xiàn)問題導致不能申請成功，但憑證狀態(tài)已改變，需作廢憑證。

以下屬于單位客戶有效證明文件的范圍的是（）