填空題遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)手續(xù)如何辦理的問(wèn)題，在答復(fù)時(shí)需一次性告知客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)需要攜帶的證件或單據(jù)、（）、（）、（）、（）、及其它注意事項(xiàng)。
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4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)停復(fù)機(jī)的辦理途徑有哪些？（）
A.10086自動(dòng)受理
B.10086人工受理
C.移動(dòng)網(wǎng)站辦理
D.營(yíng)業(yè)廳
5.多項(xiàng)選擇題修改手機(jī)服務(wù)密碼有哪些方法？（）
A.本手機(jī)撥打1008613，按1密碼重置
B.本手機(jī)撥打1008613，按2修改密碼
C.發(fā)送2010至10086密碼重置
D.發(fā)送2011*舊密碼*新密碼至10086
最新試題
神州行（暢聽(tīng)卡）長(zhǎng)話王套餐停機(jī)后是不收停機(jī)保號(hào)費(fèi)的。
題型：判斷題
對(duì)于投訴客戶(hù)只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。
題型：判斷題
在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶(hù)后可直接進(jìn)行基本帳戶(hù)關(guān)系維護(hù)的操作。
題型：判斷題
在有線寬帶預(yù)約客戶(hù)有好禮活動(dòng)，不包含鐵通線路接入用戶(hù)。
題型：判斷題
通過(guò)POPO號(hào)碼給手機(jī)下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒(méi)有限制的。
題型：判斷題
對(duì)于不涉及費(fèi)用的功能開(kāi)放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無(wú)需身份認(rèn)證。
題型：判斷題
默認(rèn)音樂(lè)盒里的鈴音客戶(hù)可以自己設(shè)置更新。
題型：判斷題
出帳提速后，用戶(hù)隨時(shí)都可以通過(guò)各種渠道查詢(xún)即時(shí)話費(fèi)和余額查詢(xún)。
題型：判斷題
客戶(hù)一旦達(dá)到積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，即具有兌換資格。
題型：判斷題
天氣預(yù)報(bào)的開(kāi)通方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題