A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.3/4
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A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當(dāng)面接觸
D.以上都是
A.服務(wù)接觸
B.顧客接觸
C.顧客服務(wù)
D.接觸服務(wù)
A.中心城區(qū)高端
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端
C.城郊、國省道及鄉(xiāng)村低端
D.鄉(xiāng)村高端
A.油品差異化
B.服務(wù)差異化
C.形象差異化
D.市場差異化
A.強(qiáng)調(diào)品牌
B.強(qiáng)調(diào)管理
C.重視服務(wù)
D.當(dāng)市場進(jìn)入成熟期后,宜采用集中性營銷策略
最新試題
加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()
站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。
便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行淘汰低效品,補(bǔ)充新品,突出便利店特點(diǎn)。
系統(tǒng)應(yīng)用指對加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的()評價結(jié)果,主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運(yùn)用,維護(hù)的能力。
分析事故時,應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標(biāo)。
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。
商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用,主要用于評價加油站()控制情況。