捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。

郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。

下列不能郵寄的郵件有（）。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認(rèn)并交接。

郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。

郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。