單項(xiàng)選擇題關(guān)于企業(yè)形象因子或要素的說法，不正確的是（）

A.企業(yè)形象因子是人們對企業(yè)體中所有實(shí)態(tài)的主觀反映
B.企業(yè)形象因子是商品形象、外貌形象和營銷服務(wù)形象等的主觀反映
C.企業(yè)形象因子是人們對企業(yè)體中個別實(shí)態(tài)的主觀反映
D.企業(yè)形象要素體系是各個形象要素總合而成的集合


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1.單項(xiàng)選擇題作為影響品牌形象的因素，形象溝通最主要的渠道是（）

A.公司標(biāo)志
B.品牌名稱
C.雇員
D.品牌代言人

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于品牌特質(zhì)的理解，不正確的是（）

A.品牌有外顯的特質(zhì)、內(nèi)隱的特質(zhì)
B.品牌的外顯特質(zhì)與內(nèi)隱特質(zhì)更為重要
C.品牌的內(nèi)隱特質(zhì)是消費(fèi)者賦予的
D.品牌的外顯特質(zhì)是產(chǎn)品自身的和相應(yīng)的服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者選購商標(biāo)的順序能反映出對商標(biāo)的忠誠性，隨意購買不同商標(biāo)的同類商品，屬于（）

A.忠誠的不穩(wěn)定性
B.忠誠的不連續(xù)性
C.忠誠的連續(xù)性
D.非忠誠性

4.單項(xiàng)選擇題對商標(biāo)擴(kuò)展理解，不正確的一項(xiàng)是（）

A.商標(biāo)擴(kuò)展可用同類產(chǎn)品擴(kuò)展，即線性擴(kuò)展
B.新產(chǎn)品擴(kuò)展后就成了擴(kuò)展商標(biāo)
C.商標(biāo)擴(kuò)展也可用不同類產(chǎn)品擴(kuò)展，即類別擴(kuò)展
D.核心商標(biāo)是用于擴(kuò)展的商標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題培養(yǎng)消費(fèi)者對品牌忠誠度的參照群體，常用（）

A.實(shí)際的專家
B.扮演的專家
C.名人
D.典型消費(fèi)者形象