單項選擇題有些時候，客戶已經(jīng)認(rèn)識到自己存在的問題和困難，也有了改變的愿望，希望找到解決問題的方法，這時的客戶需求就屬于：（）

A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求


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2.單項選擇題人類產(chǎn)生、發(fā)展、活動的一切動力是：（）

A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望

3.單項選擇題我們拜訪客戶的目的是了解并獲取用戶的：（）

A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望

4.單項選擇題會議室是正式的拜訪場所，它主要適用于拜訪哪類客戶？（）

A.個人客戶
B.企業(yè)客戶
C.個體工商業(yè)的客戶
D.私人客戶

5.單項選擇題選擇告辭的最佳時機是？（）

A.他人說完一段話之后
B.客戶說完一段話之后
C.自己說完一段話之后
D.客戶正在說話中