多項選擇題品牌資產(chǎn)的實質內容包括：（）

A.品牌相關度
B.品牌知名度
C.品牌美譽度
D.品牌忠誠度
E.品牌聯(lián)想


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1.多項選擇題品牌忠誠的資產(chǎn)價值包括：（）

A.降低營銷成本
B.增強與中間商的談判力
C.吸引新客戶
D.減緩競爭威脅
E.提升口碑效應

2.多項選擇題按品牌忠誠度不同，可以把消費者分為以下幾個層級，它們分別是：（）

A.無忠誠度者
B.習慣購買者
C.滿意購買者
D.情感購買者
E.忠誠購買者

3.多項選擇題品牌知名度的資產(chǎn)價值體現(xiàn)在以下幾個方面：（）

A.有助于人們產(chǎn)生品牌聯(lián)想
B.使人們由熟悉而引發(fā)好感
C.暗示某種承諾
D.成為被選購的對象
E.弱化競爭品牌的影響

4.多項選擇題品牌的知名度一般分為以下層級：（）

A.無知名度
B.提示知名度
C.未提示知名度
D.高知名度
E.第一提及知名度

5.多項選擇題對于消費者來說，品牌的作用是：（）

A.使消費者易于辨認所需要的電信產(chǎn)品和服務
B.容易消除消費者對新產(chǎn)品的疑慮
C.消費者可以按品牌知道電信企業(yè)，便于電信產(chǎn)品的推廣和維修，以維護消費者的利益
D.有利于保持和擴大市場占有率，吸引消費者重復購買
E.便于消費者在選擇相同或類似電信產(chǎn)品時，比質量比價格