A.遞名片時最好用右手。
B.遞名片時，名片的正面應對著自己。
C.遞名片時，名字向著自己。
D.遞名片時，最好拿名片的下端。
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A.握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。
B.上下級之間，下級伸手后，上級才能伸手相握。
C.男女之間，男士伸出手后，女士才能伸手相握。
D.握手是可以把一只手放在口袋。
A.標準的握手姿勢應該是平等式。
B.在中國很多人以為女人握手只能握她的手指。
C.標準的握手姿勢男女有別。
D.標準的握手姿勢是伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。
A.雙手不要環(huán)抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋。
B.腰要挺直，胸部微挺，兩肩放平。
C.不要前后叉腿或單腳點地。
D.可以使用里外八字腳站立。
A.前仰后合
B.倚靠他物
C.使用里外八字腳站立
D.上身保持正直
A.對方的年齡
B.對方的收入
C.對方的職務
D.婚姻狀況
E.宗教信仰
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撰寫調研報告是調研活動的最后一步，也是最重要的一步，因為這一步是對調研活動的工作成果進行總結。
要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現(xiàn)有客戶關系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。
購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。
電信競爭逐步由網(wǎng)絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。
在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。
不要隨意亂動或私自修理各類電氣設備。
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溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對客戶。
在人們的動機中，往往也只有那些“優(yōu)勢動機”才能導致行為。