單項(xiàng)選擇題普通卡證書變更業(yè)務(wù)必須在()辦理完畢。
A、3個工作日內(nèi)
B、2個工作日內(nèi)
C、1個工作日內(nèi)
D、客戶申請業(yè)務(wù)的當(dāng)時
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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)行()服務(wù)。
A、無償
B、有償
C、等價
D、差別定價
2.單項(xiàng)選擇題開展電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)確保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的()
A、安全性
B、穩(wěn)健性
C、審慎性
D、可操作性
3.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)行()管理。
A、分層
B、分級
C、分產(chǎn)品
D、分渠道
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)展電子銀行客戶應(yīng)遵循()原則。
A、安全性
B、穩(wěn)健性
C、審慎性
D、可操作性
5.單項(xiàng)選擇題開通短信認(rèn)證功能的口令卡客戶在網(wǎng)銀對外轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上購物支付時受限額的限制,當(dāng)日累計(jì)限額為()元。
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
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在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
題型:判斷題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
題型:判斷題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
題型:判斷題
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
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儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
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銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
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2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
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各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
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