在短期通貨膨脹的情況下，哪些是進行保值增值的理想工具（）

某客戶在我行網(wǎng)上銀行開立了賬戶貴金屬賬戶，T日客戶買入100克黃金，當時系統(tǒng)報價為：買入價198元/克，賣出價198.8元/克，T+2日客戶將持有的100克黃金賣出，此時系統(tǒng)報價為：買入價205.2元/克，賣出價206元/克，請問客戶通過買賣交易共獲利（）。

以下關于分紅保險與傳統(tǒng)人身保險的比較說法，以下（）項正確。

某客戶3月1日辦理一筆5萬元的7天通知存款，并于次日辦理通知手續(xù)，請問客戶于3月9日全額支取，請問獲得了利息是（）。已知人民幣活期儲蓄年利率為0.36%，7天通知存款利率為1.35%。

以下屬于儲蓄國債（電子式）與憑證式國債區(qū)別的是（）

客戶生命周期一般可以分為：認知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶，需要采用不同的策略來對待和管理。（）

應某客戶請求，銀行客戶經(jīng)理向其簡要介紹了幾類保險產(chǎn)品，其說法中不符合保險合規(guī)銷售規(guī)定的有（）

客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。（）

要求客戶經(jīng)理在處理客戶投訴時進行換位思考和同理心，就是要從客戶的角度思考問題、了解客戶的感受，并且從客戶的角度和立場來表達對客戶的理解和關懷，即便是因此而影響了銀行的利益。（）

某客戶購買我行一款期限為45天的人民幣理財產(chǎn)品10萬元，如該產(chǎn)品正常運作到期，扣除托管費和銷售手續(xù)費后理財產(chǎn)品的年化收益率達2.3%，則客戶所取得的收益為（）。