問(wèn)答題聯(lián)系實(shí)際，分析旅游企業(yè)中客人的投訴心理，并說(shuō)明處理客人投訴的一般對(duì)策。
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1.問(wèn)答題組織變革的內(nèi)在基本動(dòng)力主要有哪幾種？
3.問(wèn)答題群體內(nèi)聚力的大小主要受哪些因素的影響？
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述“X理論”和“Y理論”的基本觀點(diǎn)。
最新試題
旅游體驗(yàn)可以分為積極體驗(yàn)和消極體驗(yàn)兩種類(lèi)型。
題型：判斷題
以下哪幾種屬于情緒型性格類(lèi)型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
小明在考試前總是感到焦慮和緊張，以下哪些方法可以緩解焦慮情緒（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊(yùn)含的思想是人與人之間的關(guān)系是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
活潑型旅游者可能具有（）氣質(zhì)類(lèi)型。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
性格開(kāi)朗、活潑、無(wú)憂無(wú)慮屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游動(dòng)機(jī)可以分為生理動(dòng)機(jī)、心理動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)三類(lèi)。
題型：判斷題
旅游動(dòng)機(jī)是后天學(xué)習(xí)得到的。
題型：判斷題
旅游者的個(gè)性特征不會(huì)影響其旅游行為。
題型：判斷題
旅游心理學(xué)的研究可以為旅游企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)改進(jìn)的建議。
題型：判斷題