多項選擇題商品質(zhì)量是指商品滿足規(guī)定或潛在的要求（或需要）的（）的總和。
A、特征
B、特性
C、特色
D、特點(diǎn)
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1.單項選擇題“六個西格瑪管理方法中的“西格瑪”是（）里的一個單位。
A.數(shù)學(xué)
B.統(tǒng)計學(xué)
C.經(jīng)濟(jì)學(xué)
D.物理學(xué)
2.單項選擇題美國質(zhì)量管理專家（）闡述質(zhì)量管理方法時提出了PDCA管理循環(huán)法。
A、泰勒
B、科特勒
C、德魯克
D、戴明
3.單項選擇題日本的水野相教授把商品質(zhì)量特性分成（）類。
A、四
B、五
C、六
D、八
4.多項選擇題商品代碼的編碼方法主要有（）。
A.順序編碼法
B.層次編碼法
C.平行編碼法
D.混合編碼法
5.多項選擇題商品分類的基本方法主要有（）。
A.線分類法
B.面分類法
C.分層分類法
D.分級分類法