單項(xiàng)選擇題呼叫中心模塊作為（）的重要應(yīng)用系統(tǒng)模塊之一，它通過將銷售與服務(wù)集成為一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用模塊，使一般的業(yè)務(wù)代表能夠向客戶提供實(shí)時(shí)的銷售和服務(wù)支持。

A、ERP
B、MRP
C、CRM
D、MRPⅡ


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1.多項(xiàng)選擇題（）屬于倉庫質(zhì)量的內(nèi)容

A、設(shè)備管理質(zhì)量
B、人員防護(hù)安全質(zhì)量
C、物資出庫質(zhì)量
D、裝卸、搬運(yùn)質(zhì)量

2.單項(xiàng)選擇題在制品按所在地點(diǎn)不同，分成車間在制品和（）

A、庫存在制品
B、供應(yīng)商在制品
C、運(yùn)輸品
D、儲存品

3.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)成本計(jì)算對象大致有（）方面

A、物流范圍
B、物流功能范圍
C、物流運(yùn)輸
D、物流成本計(jì)算會(huì)計(jì)科目的范圍

4.單項(xiàng)選擇題在海運(yùn)情況下，（）是發(fā)貨人托運(yùn)貨物的原始依據(jù)。

A、貨票
B、托運(yùn)單
C、入庫單
D、裝箱單

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于批量揀選的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A、前置時(shí)間短
B、適合配送批量大的訂單作業(yè)
C、對量少、次數(shù)多的配送，批量揀取更有效
D、增加單位時(shí)間的揀貨量