判斷題個人客戶經(jīng)理實行A、B角配備,由網(wǎng)點負責(zé)人在PBMS系統(tǒng)中為每個優(yōu)質(zhì)客戶分別配備一名個人客戶經(jīng)理A角和B角。A角是服務(wù)客戶的主角,負責(zé)全權(quán)服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶,同時負責(zé)將B角介紹給客戶;B角有責(zé)任對A角的客戶服務(wù)進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即上報網(wǎng)點負責(zé)人和上級主管部門()

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工商銀行個人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。

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工商銀行三星級以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務(wù)。

題型:判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。

題型:判斷題

客戶在境外使用牡丹國際卡提取現(xiàn)金,會支付下列哪些費用()

題型:多項選擇題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)實際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

題型:判斷題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型:判斷題