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單項(xiàng)選擇題下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）。

A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤
E.過(guò)度加工，導(dǎo)致信息的模糊或失真

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1.單項(xiàng)選擇題信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào)，如語(yǔ)言、文字、圖表、照片、手勢(shì)等，這屬于溝通過(guò)程的（）。

A.信息源
B.編碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋

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2.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)在早交班會(huì)上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定，要求大家從今天開(kāi)始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過(guò)程中，效果很差，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，這種溝通的失敗主要是因?yàn)椋ǎ?/a>

A.溝通渠道過(guò)長(zhǎng)
B.護(hù)士對(duì)信息理解的偏差
C.護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)模糊，沒(méi)有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)傳送信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)

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3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于談話技巧的是（）。

A.善于激發(fā)下級(jí)的談話愿望
B.善于啟發(fā)下級(jí)講真情實(shí)話
C.善于抓住重要問(wèn)題
D.運(yùn)用傾聽(tīng)技巧
E.直接批評(píng)下屬

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4.單項(xiàng)選擇題由于雙方目標(biāo)不同而造成的沖突屬于（）。

A.破壞性沖突
B.目標(biāo)沖突
C.建設(shè)性沖突
D.認(rèn)知沖突
E.程序沖突

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5.單項(xiàng)選擇題以下屬于護(hù)理業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的是（）。

A.護(hù)理人才數(shù)據(jù)庫(kù)
B.醫(yī)囑管理系統(tǒng)
C.護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)
D.護(hù)理人員考勤情況
E.護(hù)理人員的基本概況

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