多項選擇題在正式問題分析之前需要得到哪些輔助信息（）

A、用戶的OS；
B、故障發(fā)生的時間；
C、故障發(fā)生是否具有周期性；
D、故障發(fā)生前后的變化；


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1.多項選擇題下列哪些過程有可能涉及到troubleshooting（）

A、服務器加電；
B、服務器引導；
C、服務器添加非聯想配件；
D、操作系統(tǒng)安裝

2.多項選擇題聯想服務器的售后支持體系里面有哪些支持人員（）

A、中心站和授權站的服務器工程師；
B、大區(qū)服務器工程師；
C、電話技術支持部服務器工程師；
D、服務器系統(tǒng)支持處工程師；

3.多項選擇題如果用戶周六把服務器正常關閉，但是周一發(fā)現服務器無法加電啟動，那么可能的原因有：（）

A、電源線意外脫落；
B、主板壞；
C、服務器異常斷電；
D、電源模塊損壞；

4.多項選擇題假設某個用戶在安裝Linux系統(tǒng)的時候無法發(fā)現硬盤，可能的原因有：（）

A、硬盤故障；
B、磁盤模組壞；
C、相關驅動程序沒有正確添加；
D、RAID卡沒有正確配置；

5.多項選擇題對于RAID卡的COD功能，下列說法正確的是：（）

A、是configurationondisk的簡稱；
B、對于各種RAID卡來講，如果所有硬盤都壞了，那么配置信息就完全丟失了；
C、對于聯想的產品更換RAID卡理論來講不會丟失配置信息；