在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則，是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則，即為（）。

顧客投訴意見(jiàn)處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

下列不屬于不公平競(jìng)爭(zhēng)缺點(diǎn)的是（）。

整箱、整件商品采用（）的方法。

確定商業(yè)門(mén)店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng)，這說(shuō)的是（）。

零星散件商品采用（）的方法。

超市的目標(biāo)顧客不包括（）。

以下不屬于超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)顧客的是（）。

大賣(mài)場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括（）。

公平首先是一個(gè)制度性范疇，指在社會(huì)利益關(guān)系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)