請(qǐng)各舉例代收、代付與代理發(fā)行的業(yè)務(wù)。

簡(jiǎn)述柜面人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。

簡(jiǎn)要說(shuō)明教育儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)。

請(qǐng)做出柜員受理“零整開(kāi)戶(hù)”的業(yè)務(wù)流程圖。

在辦理業(yè)務(wù)中客戶(hù)缺少相應(yīng)證件怎么辦？

如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？

簡(jiǎn)述我國(guó)實(shí)行的儲(chǔ)蓄政策。

總行征信監(jiān)督檢查使用非現(xiàn)場(chǎng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)合的方式，對(duì)征信使用機(jī)構(gòu)征信管理情況進(jìn)行檢查，原則上每季度（）次，每季度第（）個(gè)月執(zhí)行。

“100-1=0”的含義是什么？

簡(jiǎn)述綜合柜員制的優(yōu)缺點(diǎn)。