單項(xiàng)選擇題發(fā)生客戶投訴時(shí)，普通柜員首先向客戶（）

A、表示理解和同情
B、與大堂經(jīng)理銜接
C、與被投訴柜員銜接
D、與柜員主管銜接


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2.單項(xiàng)選擇題如果有銷售機(jī)會(huì)，普通柜員應(yīng)視情況將客戶推薦給（）完成銷售

A、大堂經(jīng)理
B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
C、柜員主管
D、個(gè)人客戶經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)潛在的銷售機(jī)會(huì)，普通柜員正確的做法是（）

A、建議客戶到個(gè)人業(yè)務(wù)顧問處辦理業(yè)務(wù)并了解相關(guān)產(chǎn)品
B、如有需要雙手提供產(chǎn)品銷售宣傳冊(cè)
C、如有需要請(qǐng)客戶柜臺(tái)上自取產(chǎn)品銷售宣傳冊(cè)
D、只辦理客戶委托的業(yè)務(wù)不做銷售推薦

4.單項(xiàng)選擇題客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，普通柜員應(yīng)（）接過(guò)客戶證件、現(xiàn)金或者單據(jù)

A、雙手
B、單手
C、雙手或單手
D、視情況而定

5.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行會(huì)計(jì)賬簿由（）組成。

A、總帳
B、分戶帳
C、明細(xì)賬
D、流水帳
E、登記簿

6.多項(xiàng)選擇題“百易安——交易資金托管服務(wù)”可適用的領(lǐng)域有（）

A、房地產(chǎn)交易；
B、商品貿(mào)易；
C、股權(quán)轉(zhuǎn)讓；
D、留學(xué)和移民中介；
E、網(wǎng)上交易

9.多項(xiàng)選擇題辦理房地產(chǎn)開發(fā)貸款需具備的基本條件是（）

A、具備法人資格
B、實(shí)行獨(dú)立核算
C、有立項(xiàng)批準(zhǔn)文件
D、項(xiàng)目投資總額的40%自有資金投入
E、取得了“三證”
F、能夠提供有效的貸款擔(dān)保

10.多項(xiàng)選擇題（）等銀行內(nèi)部使用的重要空白憑證不允許出售。

A、支票
B、銀行匯票、存款開戶證實(shí)書
C、銀行承兌匯票、印鑒卡
D、商業(yè)承兌匯票
E、銀行本票
F、匯票申請(qǐng)書

最新試題

信用證為單到開證行（中國(guó)建設(shè)銀行）償付，下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

裕農(nóng)通后臺(tái)管理人員查看服務(wù)點(diǎn)可疑風(fēng)險(xiǎn)交易，加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理，主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確的是？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后，可通過(guò)（）種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說(shuō)法是正確的？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在托收業(yè)務(wù)中，如果提交匯票，其DRAWEE應(yīng)為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下，也可拓展服務(wù)點(diǎn)。

題型：多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。

題型：多項(xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）

題型：多項(xiàng)選擇題