單項(xiàng)選擇題發(fā)生客戶投訴時(shí),普通柜員需要銜接的是()

A、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
B、大堂經(jīng)理
C、被投訴柜員
D、柜員主管


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)生客戶投訴時(shí),普通柜員首先向客戶()

A、表示理解和同情
B、與大堂經(jīng)理銜接
C、與被投訴柜員銜接
D、與柜員主管銜接

3.單項(xiàng)選擇題如果有銷售機(jī)會(huì),普通柜員應(yīng)視情況將客戶推薦給()完成銷售

A、大堂經(jīng)理
B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
C、柜員主管
D、個(gè)人客戶經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)潛在的銷售機(jī)會(huì),普通柜員正確的做法是()

A、建議客戶到個(gè)人業(yè)務(wù)顧問處辦理業(yè)務(wù)并了解相關(guān)產(chǎn)品
B、如有需要雙手提供產(chǎn)品銷售宣傳冊
C、如有需要請客戶柜臺(tái)上自取產(chǎn)品銷售宣傳冊
D、只辦理客戶委托的業(yè)務(wù)不做銷售推薦

5.單項(xiàng)選擇題客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),普通柜員應(yīng)()接過客戶證件、現(xiàn)金或者單據(jù)

A、雙手
B、單手
C、雙手或單手
D、視情況而定

6.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行會(huì)計(jì)賬簿由()組成。

A、總帳
B、分戶帳
C、明細(xì)賬
D、流水帳
E、登記簿

7.多項(xiàng)選擇題“百易安——交易資金托管服務(wù)”可適用的領(lǐng)域有()

A、房地產(chǎn)交易;
B、商品貿(mào)易;
C、股權(quán)轉(zhuǎn)讓;
D、留學(xué)和移民中介;
E、網(wǎng)上交易

9.多項(xiàng)選擇題電子匯款業(yè)務(wù)應(yīng)及時(shí)入賬,凡屬當(dāng)日匯劃款項(xiàng),不得無故留待次日處理。每日清算工作結(jié)束后,應(yīng)對()雙人逐筆勾對,往來雙方必須核對一致。

A、“待清算資金往來”
B、“匯出匯劃款項(xiàng)”
C、“清算資金往來”
D、“待匯出匯劃款項(xiàng)”

10.多項(xiàng)選擇題辦理房地產(chǎn)開發(fā)貸款需具備的基本條件是()

A、具備法人資格
B、實(shí)行獨(dú)立核算
C、有立項(xiàng)批準(zhǔn)文件
D、項(xiàng)目投資總額的40%自有資金投入
E、取得了“三證”
F、能夠提供有效的貸款擔(dān)保

最新試題

裕農(nóng)通后臺(tái)管理人員查看服務(wù)點(diǎn)可疑風(fēng)險(xiǎn)交易,加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理,主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

受益人開立遠(yuǎn)期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān),實(shí)際上是開證行或付款行對進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪些語句表明信用證為限制議付信用證?()

題型:多項(xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗(yàn)證真假?()

題型:單項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動(dòng)剔除節(jié)假日。

題型:單項(xiàng)選擇題

審核業(yè)主征信授權(quán)書,聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告,對于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。

題型:單項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的()等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎?()

題型:單項(xiàng)選擇題

各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢,每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢,()至少一次現(xiàn)場巡檢。

題型:單項(xiàng)選擇題

信用證為單到開證行(中國建設(shè)銀行)償付,下列哪段語句表示此種償付方式?()

題型:單項(xiàng)選擇題