單項選擇題柜員在辦理業(yè)務過程中,應隨時捕捉并及時把握銷售機會,發(fā)掘客戶的潛在需求,推介建設銀行的合適產(chǎn)品,然后將客戶引導給()做后續(xù)服務。

A.柜員主管
B.個人業(yè)務顧問
C.網(wǎng)點經(jīng)理
D、大堂經(jīng)理


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6.單項選擇題教育儲蓄屬于(),存期分為一年、三年、六年。

A、整存整取定期儲蓄存款
B、零存整取定期儲蓄存款
C、存本取息定期儲蓄存款
D、整存零取定期儲蓄存款

8.單項選擇題本幣個人活期儲蓄卡賬戶起存金額為()元。

A、1
B、5
C、10
D、20

9.單項選擇題普通柜員對不能自主解決的客戶投訴及時移交()

A、網(wǎng)點經(jīng)理
B、大堂經(jīng)理
C、柜員主管
D、個人業(yè)務顧問

10.單項選擇題普通柜員對辦理業(yè)務中發(fā)現(xiàn)的大額或可疑類交易應及時報告()

A、大堂經(jīng)理
B、網(wǎng)點經(jīng)理
C、柜員主管
D、個人業(yè)務顧問