A.仔細聆聽以確保理解客戶需求
B.禮貌提醒客戶交易可以去自助服務(wù)區(qū)完成
C.提供適當(dāng)?shù)男麄鲀裕弘p手遞出宣傳冊
D.主動告訴客戶下次使用自助服務(wù)
E.以上均可
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶經(jīng)理于迎接后,如果客戶需要產(chǎn)品介紹時,則進行下一步流程產(chǎn)品介紹和需求分析
B.若客戶不需要幫助,讓客戶輕松地自由活動,遞送名片,并告訴客戶:“我是×××,您可以隨意參觀,如有什么問題,您可以隨時找我,我就在那邊。”
C.若客戶愿意繼續(xù)交談,則繼續(xù)使用顧問式銷售的方法:①建立互相信任的關(guān)系;②發(fā)掘客戶需求;③建議解決方案;④尋求承諾;⑤確定客戶滿足
D.盡可能留下客戶資料,但不可強求
A、身份證
B、現(xiàn)金
C、單據(jù)
D、任何證件
A.7
B.7.5
C.8
D.8.5
A.30
B.50
C.60
D.90
A.5
B.6
C.7
D.8
A.6%
B.7%
C.8%
D.9%
A.基金
B.保險
C.利得贏
D.匯得盈
A.柜員主管
B.個人業(yè)務(wù)顧問
C.網(wǎng)點經(jīng)理
D、大堂經(jīng)理
A、6
B、8
C、9
D、5
A、6
B、3
C、9
D、12
最新試題
裕農(nóng)通可以辦理()。
關(guān)于信用證拒付,下列說法正確的是()。
各級機構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對服務(wù)點進行巡檢,每季進行一次遠程巡檢,()至少一次現(xiàn)場巡檢。
信用證為單到開證行(中國建設(shè)銀行)償付,下列哪段語句表示此種償付方式?()
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。
遠期匯票(Time Bill/Usance Bill)是指在一定期限或特定日期付款的匯票,可以分為()。
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為()。
申請人原則上應(yīng)在開戶機構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內(nèi)跨機構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。
開立信用證時一般涉及哪些代理行的選擇?()
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些?()