單項選擇題持卡人使用雙幣貸記卡外幣賬戶消費或提取現(xiàn)金而產生的外幣欠款，除國家法律禁止的交易外，都可使用人民幣購匯償還。工商銀行提供多種購匯還款途徑，包括（）。

A、電話銀行購匯還款
B、柜面購匯還款
C、網上銀行購匯還款
D、以上都可以


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1.單項選擇題工商銀行規(guī)定，下列（）消費交易可以按正常標準累計并兌換積分。

A、分期付款
B、購車購房
C、批發(fā)交易

2.單項選擇題牡丹信用卡辦理銷戶有哪些途徑？（）

A、電話銀行
B、網點柜面
C、以上都可

3.單項選擇題白金卡單筆消費（）限額。

A.沒有
B.有

4.單項選擇題信用卡柜面掛失業(yè)務應批注的業(yè)務受理時間為（）

A.年  月  日     
B.年  月  日  時
C.年  月  日  時  分鐘 
D.年  月  日  時  分鐘  秒

5.單項選擇題以下（）銀行卡業(yè)務應對客戶進行反洗錢身份識別

A.受理發(fā)卡申請
B.柜面領卡
C.柜面啟用
D.柜面掛失.重置密碼
E.大額存取現(xiàn)金
F.以上都是

7.單項選擇題特約商戶出現(xiàn)以下（）情形，工商銀行有權終止《特約商戶協(xié)議》，與其解約。

A.泄露持卡人資料，截取持卡人密碼.賬號和磁條信息的
B.協(xié)助持卡人套現(xiàn).分單交易等違法經營行為
C.向客戶收取刷卡手續(xù)費，簽購單未讓持卡人簽字確認的
D.商戶6個月未受理業(yè)務的
E.商戶停業(yè)
F.以上都有

8.單項選擇題出現(xiàn)以下（）情況，銀行不可根據(jù)商戶情況判斷是否需要延遲付款。

A.爭議款項
B.持卡人退貨
C.差錯處理
D.欺詐交易

10.單項選擇題各行新增要客名單須由（）篩選審定后反饋（）負責協(xié)助維護

A、總行   分行
B、分行   總行