多項選擇題導游人員在講解服務中應注意的問題有()。

A.涉及內(nèi)容要得體
B.處理好宗教與迷信的關系
C.力戒黃段
D.避免緘默冷淡
E.對游客有問必答


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1.多項選擇題旅游者到達某地后，希望探望在當?shù)氐挠H戚朋友，這可能是他們到某地旅游的主要目的之一。當旅游者向導游人員提出此類要求時，導游人員應()。

A.設法予以滿足
B.婉言拒絕
C.協(xié)助聯(lián)系
D.讓旅游者自行解決
E.向旅游者講明具體乘車路線

2.多項選擇題領隊在上團前需要做的物質準備包括()。

A.領隊證
B.護照及(團隊)簽證
c.團隊名單
D.門票結算單和費用
E.機票

3.多項選擇題導游人員在導游活動中有()情形的，扣除8分。

A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員
B.擅自中止導游活動
C.講解質量差或不講解
D.私自轉借導游證供他人使用
E.未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務

4.多項選擇題民航的運輸飛行主要有()形式。

A.班期飛行
B.紅眼航班飛行
C.不定期航班飛行
D.加班飛行
E.包機飛行

5.多項選擇題旅游期間，旅游者丟失證件、錢物、行李的現(xiàn)象時有發(fā)生，導游人員應經(jīng)常關注旅游者這些方面的安全并做到()。

A.多做提醒工作
B.代為保管旅游者的證件
C.切實做好每次行李的清點、交接工作
D.提醒司機清車、關窗并鎖好車門
E.盡量幫游客看管財物

6.單項選擇題作為地陪，在確定叫早時間時應與()商量。

A.領隊和全陪
B.所有客人
C.領隊
D.全陪

7.單項選擇題在抵達飯店的途中，地陪應及時介紹()的情況。

A.旅行社
B.中國對外政策
C.天氣
D.入住飯店

9.單項選擇題在去旅游景點的途中，導游人員應做的工作是()。

A.重申當日活動安排、風光導游、介紹游覽景點、活躍氣氛
B.重申當日活動安排、風光導游、介紹游覽景點、介紹特色產(chǎn)品
C.重申當日活動安排、介紹游覽景點、介紹購物環(huán)境、活躍氣氛
D.重申當日活動安排、風光導游、介紹游覽景點、安排客人看景點光盤

10.單項選擇題在旅游活動進入尾聲階段，導游人員與游客之間交談得比較多的是()。

A.文化話題
B.經(jīng)濟話題
C.社會話題
D.旅游話題